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“诚学信付”先学后付平台超期学员的特殊情况跟进规则
时间： 2024-07-14浏览量：[list:visits]一、正常跟进正常跟进的，正常产生滞纳金。二、暂停跟进1、正常跟进时学员提到有支付计划，希望在此之前不被打扰的，则暂停跟进，正常产生滞纳金，超过计划支付的时间即正常跟进；2、群里反馈的消息、机构或客服在···...
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“诚学信付”先学后付平台学员超期跟进流程
时间： 2024-07-14浏览量：[list:visits]学员超期后，信用保障部针对超期学员进行超期跟进，大概流程如下：1. 首先会联系学员本人了解情况，一般逾期5天之后就会安排联系；主要联系方式：电话、微信、QQ、短信；2. 如果没有联系上学员，在学员逾期10天后，···...
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“诚学信付”先学后付平台客诉处理要求
时间： 2024-07-14浏览量：[list:visits]1.账单付、销课付、效果付：（1）学员向有关部门（政府监管部门，不包括第三方消费者投诉平台）投诉与向人民法院起诉的总量，超过机构办理诚信付学员总量的2%；（2）纠纷总量（投诉与起诉之和）与学员向诚学信付平···...
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“诚学信付”先学后付平台展期规则
时间： 2024-07-14浏览量：[list:visits]一、账单付：诚学信付账单展期次数暂无限制，学员能否进行展期由所属机构决定：1、学员账单状态显示为支付中，由机构在系统后台发起展期申请，即可为学员办理展期，展期申请提交后会自动审核通过；2、学员账单状态···...
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“诚学信付”先学后付平台审核模式
时间： 2024-07-14浏览量：[list:visits]为适应平台发展，体现审核模式的灵活、多样性，诚学信付平台现结合市场情况，针对学员审核模式做出以下调整：一、审核模式现调整之后，平台主要审核模式有以下3种：基础模式、标准模式、协议后置模式。1. 基础模式···...
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“诚学信付”先学后付平台强制退学处理时限规则
时间： 2024-07-14浏览量：[list:visits]强制退学申请后，机构/学员超过7天（即：168小时）未完成退学的，系统将根据审核时间进行计算，超过7天（即：168小时）未处理完毕的，系统将自动进行退学，所产生的费用将通过记账的方式进行统计，请及时处理退学中···...