学员超期后，信用保障部针对超期学员进行超期跟进，大概流程如下：
1. 首先会联系学员本人了解情况，一般逾期5天之后就会安排联系；
主要联系方式：电话、微信、QQ、短信；
2. 如果没有联系上学员，在学员逾期10天后，如果该学员仍没有明确支付计划或行为，信用保障部在持续跟进学员的前提下，也会根据学员实际的沟通情况去联系其家人并进行情况了解；
3. 如果学员、家长均未联系上，信用保障部会在逾期 30天以上给该学员寄送告知函，寄送函件的同时信用保障部门会持续联系学员及家人进行沟通；
4.告知函寄送后，学员仍未支付，且超期天数已超过90天，平台会根据贵机构的意见来决定是否寄送律师函或者是否起诉学员，平台这边可以协助寄送律师函及起诉学员，涉及的相关费用可联系客成部进行了解。
先学后付平台合作联系电话：13242955506（微信同号）
