“教培机构跑路”的新闻已经屡见不鲜,被央视曝光的“天价考研保过班”也成功加入,成为新的行业焦点。————导语
随着2022年考研分数线的公布,不少教培机构瞄准正在备战复试的考生们,推出名目繁多的各类辅导班:有考研全年集训班、周末走读班,还有金凤凰特训班、VIP特训班等,有的机构甚至开设了万元复试“保过班”,对考生宣称“可以保证通过复试”,而价格普遍都在上万元左右,其中最贵的“保过班”高达近10万元。
经记者调查走访发现,那些天价考研班,自称有校内资源,复试会提前给答案,通过率高达90%,并且承诺“不过包退”或是“免费复读”等培训服务,这导致很多考生学员纷纷中招!
小杨是来自山东的一名在校大学生,去年底她购买了一家教培机构的考研保过班课程,在合同中这家机构承诺除了教授公共课,还会聘请指定学校的专业课老师进行辅导。然而公共课上了几次之后便一直停滞,专业课更是没有按照合同内容安排授课老师。因此小杨从去年开始走上了艰难的退费之路。
被考研培训机构“哄骗”的不仅仅只有一个小杨,在黑猫投诉平台中,有关考研保过班无法退费的投诉有几百条,其中还有很多是集体投诉,考生拿不到退费的,最多金额竟超100万元,退费拖延最长的已经有一年多。
纵观市场大环境,考研热持续高涨,据教育部网站统计数据,2022年全国硕士研究生招生考试报考人数为457万,比去年增长80万。而2022年院校计划招生人数110万左右,这也意味着将有300多万考生落榜。
虽然考研并不是唯一的选择,但在300多万落榜考生中,依然还是有人会选择复试报班,而在收费乱象丛生的考研培训市场,考生应该如何避免“机构跑路”或是花了高价却得不到对应服务质量呢?
从整个市场环境来看,无论是教育行业头部品牌还是私立的中小型机构,产品课程售价,基本需要一次性预付完学费。在学员还没看到效果就要掏出一大笔钱,很难取得学员信任。学员担心课程质量得不到保障或是机构中途跑路,而机构明明课程质量很好,现金流充足,经营状况也稳定,但由于一次性收费招生,对学员进行留存转化变得更艰难,进一步影响运营效益……
市场需要双向解决学员与机构的问题,而最首要的是打破学员与机构的信任壁垒,重新建立行业新貌,最主要的是给学员最起码的安全保障!而这件事,诚学信付可以做到!
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