据中国消费者协会发布的《2020年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析报告》（以下简称《报告》）显示，第三季度，教育培训服务投诉有15639件，占服务类投诉总量的13.7%。
消费者所投诉的内容大多都为培训机构要求预付费、或虚假宣传、培训质量令人堪忧等问题。
培训机构乱象何时休
“还在家中闲坐吗？其实现在靠声音也能赚钱，500元/1小时、2000元/3小时……”凭借门槛低、易上手、收益高的优点，这则广告很快就吸引了湖南某在校大学生樊漾（化名）。樊漾抱着试试的心态买了课程。课程分了初、中、高阶三期，每期8000元学费，总共需缴费2万元。
“与我而言，这个学费还是挺高，但是想想也算是对自己的一种投资，就咬了咬牙报名了。”当初级课程结束后，樊漾发现该机构教学质量偏低、教学人员也不够专业，同时老师还经常被无故替换，因此便提出了退学、退费申请，但该机构却以中途无故停课为由，拒绝了樊漾的退费请求。“之后我也多次与该机构人员沟通，但也仍未解决。直到前几日我再次上门才发现他们早已人去楼空。我也只能哑巴吃黄连，不知道该去哪里要回我的学费.....”樊漾表示道。
“诚学信付”打造教育新模式
为何会频频出现上述问题呢？主要原因是：大多数的校外教育培训机构所采用的都是“先交费，后学习”的预付费模式，甚至还有的培训机构抱着“能坑一个是一个”的心态，前期唯教育消费者马首是瞻，后期对教育消费者却是不管不顾。一旦培训机构出现资金问题，立马就拿钱跑路。在这种预收费的经营模式下，机构一但爆雷就是大雷，就会导致无数消费者损失惨重。
诚学信作为“先学后付”模式的先行者，它的出现就是为了打破预付费模式，彻底从根本上解决教育市场中预付费模式问题频出、教育消费者的选择成本增加等问题。
诚学信付开创性的提出“先学后付”这一理念。一方面，它能够为培训机构带来保障和经营性创新模式，另一方面，还能够站在教育消费者的角度消除其对培训机构的担忧与顾虑。教育机构诚信办学，教育消费者信用支付;教育机构用心办教育，教育消费者放心享受服务。