1 产品特色
芝麻先享是一款结合芝麻信用与支付能力的 先享服务,后付款 的服务类产品,旨在为商家提升商业效率的同时,为用户创造 因为信用,所以简单 的便捷生活方式。
为商家提供了经营手段,可以应用于购物、物流、出行、教育等各种在场景中,用户先享服务后付费,增强用户使用服务的信任度和便捷性。从而提高下单转化率,增加商家的交易量。
2 典型场景
芝麻先享产品分为固定金额和动态金额两种模式,两种模式的集成方式、应用场景存在差异。
2.1 固定金额模式
固定金额模式下先享服务下单金额是确定的。服务到期时,商家基于下单金额发起扣款。例如:电商购物场景。
2.2 动态金额模式
动态金额模式下,先享服务下单时无确定金额。服务到期时,商家基于服务时长、服务形式等因素计算本单金额,并发起扣款。例如物流、网约车等场景。
• 案例一:以电商行业为例(固定金额模式)
• 某电商平台在用户权益页面、下单购物流程中为用户提供芝麻先享功能。
• 用户在该电商平台挑选商品后,选择开通芝麻先享功能并下单,无需支付资金下单成功。享受先购物、确认收货再付款权益。
• 用户收到商品后,在该电商平台确认收货后,商家从用户的支付宝中扣取商品待付资金后完结交易。
• 案例二:以物流行业为例(动态金额模式)
• 某物流平台在用户权益页面、下单流程中为用户提供芝麻先享功能。
• 用户在该物流平台下单寄送物品时,选择开通芝麻先享功能并下单,等待快递员上门取件。
• 快递员取件确认订单金额后,用户无需主动付款,商家自动发起扣款完成交易。
3 使用说明
• 用户进入商家页面,开通芝麻先享功能后,在服务下单页面,选择使用芝麻先享服务下单。开通及每次下单时均会针对用户进行风控评估,评估通过后才可使用服务,帮助商家控制风险。
• 服务到期前,若用户或商家取消服务,商家可以结束对应信用服务订单,用户在芝麻信用的记录更新为已取消或已守约状态。
• 服务到期时,商家基于服务订单金额,向用户开通服务的支付宝账户发起扣款。若扣款成功,在芝麻信用的记录更新为守约状态,积累信用。
• 商家发起扣款后,支付宝将通过智能代扣功能辅助商家提高扣款成功率。若持续扣款失败超出一定期限,芝麻先享将通过逾期提醒、支付宝通知、违约惩戒等方式,辅助商家引导用户及时支付,以提升商家资金回款。
• 用户使用芝麻先享信用下单成功后,商家各个业务节点对应的信用服务订单状态变更,均可在 支付宝客户端 > 我的 > 芝麻信用 > 守约记录 内查看详情;同时用户会收到支付宝发送的消息通知,引导用户进行支付守约等操作。