阶段付平台合作联系电话：18124115170
一、什么是阶段付？
阶段付是一种基于信用体系的分期支付模式，在宠物领域，常见于宠物领养或购买场景。以宠乐付阶段付为例，宠物店在宠乐付系统开通此功能后，客户有机会在门店享受 0 利息、0 手续费、0 压力的无感消费，支持最高 2万、最长 24 期的阶段付自动扣款。客户与门店签约后，每月定期扣款，款项可用于购买养宠商品等消费，长期锁定养宠商品消费。
宠乐付平台还可以对宠物店垫付资金，解决宠物店现金流问题。
二、宠物店可以通过以下方式应用阶段付提高销售额
1、优化产品组合与服务套餐
（1）推出宠物生活套餐
将宠物食品、用品、玩具等组合成不同档次的月度或季度套餐，让客户在使用阶段付时，能以更优惠的价格购买到宠物生活所需的各类产品，增加客户单次消费金额。例如，推出 “宠物安心生活套餐”，包含一个月的猫粮、猫砂、猫玩具等，客户通过阶段付购买可享受 8 折优惠。
(2) 搭配增值服务
将宠物美容、医疗保健、训练课程等增值服务与宠物用品一起打包成套餐，引导客户在购买宠物或用品的同时，选择更多的服务项目。如 “宠物健康成长套餐”，除了宠物食品和用品外，还包含定期的宠物体检、疫苗接种和一次专业的宠物训练课程，通过阶段付分月支付，降低客户对高价值服务套餐的价格敏感度。
2、制定合理的营销策略
（1）零风险锁客：以成本价出售宠物吸引客源，通过合约明确 “随时解约 + 补齐优惠” 的规则，消除客户 “被绑定” 的顾虑。还可设置首月福利，如签约即赠 “首月免费体外驱虫”，提升转化率。
（2）消费激励：设置消费满额赠送服务或商品的活动，如 “消费满 200 元赠 1 次基础洗护”，引导客户为凑单增加消费；消费满 6 个月赠送 “宠物体检套餐”，绑定客户到店频次。
（3）社群运营：建立 “会员专属群”，每周推送 “订阅制专属福利”，如限量款零食优先购、专属折扣等，增加门店存在感与价值，提高客户的复购率和忠诚度。
3、提升客户体验与服务质量
（1）专业养宠指导
为使用阶段付的客户提供专业的养宠知识咨询和指导服务，定期推送养宠小贴士、宠物健康知识等内容，让客户感受到宠物店的专业和关怀，增加客户对宠物店的信任和依赖。
（2）便捷购物体验
完善线上购物平台和线下门店的服务流程，确保客户能够方便快捷地通过阶段付购买商品和服务。如提供线上订单配送上门、线下门店快速取货、消费记录实时查询等服务，提升客户的购物体验。
（3）客户关怀活动
定期举办客户关怀活动，如宠物生日会、会员专属活动等，增强客户与宠物店之间的情感联系，提高客户的满意度和忠诚度，促进客户持续消费。
