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近日，某知名在线教育平台“开课*”陷入了投诉风波。5月17日，关于机构退钱的词条出现在微博热搜榜上，大部分言论都在谴责教育平台违约，拒不返现、退款。据澎湃新闻调查了解到，不少学员称该教育平台靠广泛宣传“一元课”来吸引学员试听、添加助教微信，随后助教让学员交钱报班，并以“学满退费”“课程每月返现”等方式，让学员购买上万元的在线课程，钱不够还被指引去借网贷。然而缴完学费后，学员不仅发现课程并非宣传的明星老师授课，而且承诺的返现、退款也未到账，引发学员的大量投诉。据天猫投诉统计 ，该教育平台投诉量超5000条，多名消费者表示其“虚假宣传”“诱导消费”“不履行退款承诺”。
对此，该教育平台官方则对外称，目前平台受到了竞争对手和盗版机构的恶意攻击，出现竞争对手购买课程又恶意退费的情况，或者教唆学员退课退费，导致平台退费率激增，目前确实面临延迟退费的问题，但正在着手解决中。
然而，此教育平台只是众多机构当中被投诉推上舆论风波的一家。当前一些教育培训机构以“一元课”、“免费试听”等形式诱导学员加入课程学习，而后又以“学满退费”、“课程每月返现”等方式收取大量预付费学费，并且变相提高单次课程和总的培训费用，设置课程有效期，规定消费者在一定期限之内完成培训，否则不予退款。最后因经营不善、资金链断裂，倒闭、跑路后预付费用难以追讨的案例也不在少数。
事实上，此教育平台陷入投诉风波以及当前市场教育机构、教育贷款的混乱现状，背后暴露的是教育市场预付费、虚假宣传诱导消费的弊端。这些教育培训采取预付费方式开展经营活动，这种消费模式必然是造成以上问题的根本原因。
近年来，当前行业流行利用“教育贷”进行教育培训费用的支付，部分消费者由于培训费用高、经济能力有限，会采用分期付款的方式缓解压力，但稍不注意就有陷入“套路贷”的可能。消费者无法获得培训或者和教育培训机构解除培训合同后，仍然需要向提供贷款的金融机构支付相应的贷款及利息。并且一些教育培训机构通常用“免息”等福利来吸引消费者，弱化“教育贷”本身的贷款属性和风险。
教育部曾发布《教育部国家发展改革委市场监管总局关于规范非学科类校外培训的公告》，公告指出，非学科类校外培训机构预收费需全部进入本机构收费专用账户。面向中小学生的培训不得使用培训贷方式缴纳培训费用。培训机构收费项目及标准应当向社会公示，并接受有关部门的监督，不得一次性收取或以充值等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用。
目前有关部门也认识到了教育市场中的预付费模式存在的问题，迫切需要改革现有的预付费模式。如何解决“预付费”模式所引发的问题，是一个值得思考的问题，同时市场也在做出相关的尝试。诚学信付作为一家教育信用科技服务平台，尝试以“先学后付”模式推动市场变革，学员可使用“诚学信付”新型支付工具，无需一次性缴纳学费，凭个人信用通过“先学习后付费”的方式参加各种优质课程学习。
诚学信付为学员消除与解决了“预付费模式”给教育市场所带来的不足，同时也为提升教育行业整体诚信意识、建立健全教育信用体系做出了贡献。通过“诚学信付”办理学习的学员不用担心机构不退款、培训学费成贷款等相关问题，学生仅凭借个人信用，根据服务效果、学习成果等效果评估方式就可开启一种“先学后付”的模式，即先享受学习服务后，再进行相应的学费支付。
因此，“诚学信付”既不是贷款，也不是分期，而是一种新型的付费工具。旨在让每一家教育培训机构诚信办学，每一名学员可以诚信学习。以“先学后付”的模式为教育培训行业的用户提供解决方案，让学员不用预先一次性支付学费，更不需要贷款支付学费就能享受优质的培训服务。所以，在教育贷款市场混乱的现在，诚学信付平台无疑是学员解决当前市场先付费后学习问题的一种途径，以及保障自身的权益的不二选择。
诚学信付全国合作热线：13242955506（微信同号）