宠物领养馆代扣垫资合作联系电话：18124115170
筛选核心目标：过滤高弃养、高违约、恶意薅宠人群，提升合约存续周期，降低月付订单逾期、售后纠纷、宠物退回风险，保障领养馆现金流稳定。整体分为：前置初筛、深度尽调、面谈核验、风险分级、签约准入、后续观察六个环节。
一、前置线上初筛（咨询阶段，先过滤明显不合格人群，节省接待成本）
基础信息核验 核实真实姓名、身份证、常用手机号、常住地址，确认是本人居住，拒绝临时地址、酒店地址、多地频繁流动人员；确认居住类型：自有住房＞长期整租，合租优先核实室友是否同意养宠，宿舍、群租房、短租公寓、房东明确禁止养宠的直接排除。
养宠动机排查 重点区分动机：稳定长期饲养为优先；明确拒绝抱着 “免费领宠玩玩、送给别人当礼物、给小孩临时陪伴、拍短视频引流、繁殖倒卖、斗宠” 目的客户。话术上识别短期冲动型客户，比如只关心 “是不是免费、多久能拿宠”，对后续每月宠粮合约、饲养责任毫无了解、不愿细看合约的，标记高风险。
基础条件预审核 确认同住人全部知情且同意饲养；了解每日可陪伴时长，工作长期驻外、经常出差、无人居家、作息长期不稳定的审慎准入；确认是否有经济能力持续承担月付宠粮、宠物医疗、日常开销，不单纯看收入高低，重点看收入稳定性。
历史养宠背景筛查 询问过往养宠经历：有无弃养、频繁送养、宠物非正常死亡多起、虐待动物记录；之前养宠是否有拖欠同类月付合约、违约退单记录。有多次弃养史直接排除。
二、线下面谈 + 实景核验（核心环节，线上通过后再到店）
面对面沟通核验 当面讲解合约全部条款，清晰告知：这不是免费领养宠物，是绑定周期宠粮采购合约，每月固定履约，逾期会触发风控流程、违约后果；观察客户态度，不耐烦、不愿听条款、想着后续中途退单、觉得约束太多的客户，谨慎放行。同时观察客户对待小动物的耐心、举止，有粗暴动作、言语偏激的直接淘汰。
居家环境核实（可选，分成本版本） 轻版本：让客户提供居家实拍视频，空间通风、有隔离条件、做好封窗，无高危环境； 严格版本：上门家访（高价值品种优先），确认环境真实，不存在笼养堆叠、环境恶劣的情况。 重点风险项：家中有低龄幼儿且家长没有养宠认知、家里已有多只宠物且饲养负荷饱和，审慎评估。
家庭共识确认 所有同住成年人知情同意，避免后续家人反对、被迫弃养这类最常见的违约场景，必要时要求同住人线上确认知情。
三、风控资质评估（适配宠乐付、月付垫资体系，控制回款风险）
履约意愿评估＞单纯征信 不直接照搬信贷征信一刀切，重点看：过往订阅类消费、周期性账单履约习惯；征信严重逾期、长期失信被执行人员，建议排除；
风险标签标记 低风险：自有住房、有养宠经验、收入稳定、认真阅读合约、接受定期回访； 中风险：首次养宠、合租、收入波动大，可准入，但提高回访频次、缩短首期观察周期； 高风险：频繁换住址、多头负债、有弃养违约记录、动机不纯，直接拒绝；
确认支付能力：客户清楚知晓每月固定支出，主动确认扣款方式，不抗拒自动代扣。
四、设置准入门槛，用规则过滤冲动客户
收取诚意金 / 履约保证金（可选方案） 诚意金：面谈通过后锁定名额，放弃领养可按规则退回；履约保证金：合约正常履约到期无违约、无弃养可返还，中途违约按合约约定扣除，用来筛选不是一时头脑发热的客户。
冷静期机制 不当天签约领宠，设置 1-3 天冷静期，给到客户再次思考时间，冲动型客户很多会主动放弃，大幅降低后续退单。
五、合约约定与告知，提前统一预期
筛选不只是 “挑人”，也是提前把权责讲清楚：明确约定饲养义务、定期回访配合义务、宠粮月付按时履约、禁止转卖转送宠物、弃养的处理方式；明确告知平台不兜底逾期和弃养风险，所有责任归属领养人，客户确认理解后再进入签约。
六、领养后持续观察（动态二次筛选）
筛选不是签约就结束，建立回访机制： 前期高频回访（前 1-2 个月），确认宠物状态、客户履约情况；出现拒接回访、拒绝配合、逾期不沟通、饲养条件持续恶化的，提前介入，按合约启动处置流程。
补充：快速拒绝清单（直接筛掉，节省精力）
打算领宠转手售卖、繁殖
短期租房、即将搬家、房东禁养
同住家人强烈反对养宠
多次弃养、虐待宠物记录
单纯冲动消费，拒绝了解合约和月付责任
失信、长期无稳定收入，无法承担持续饲养成本
领宠用来送人、当礼物
