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领猫小助手是面向商业宠物领养馆推出的微信小程序商家端工具，手机端轻量化后台，不需要电脑，商家手机上完成宠粮月付合约创建、风控提交、订单管理、垫资申请、代扣记录、一件代发履约、客户跟进全流程，是宠乐付整套宠粮月付垫资方案的移动端操作入口。
一、产品定位
专门服务做合约领养（0 元 / 小偿领养 + 宠粮月付 12 24 期）的线下门店、线上领养馆。 定位：轻量化移动 SaaS，解决商家不在电脑旁，随时随地处理月付业务，不用登录 PC 后台，手机就能完成全部签约前后操作。
二、核心模块与功能
1、合约签约模块（核心业务）
1）创建月付合约：录入宠物信息、客户信息，配置合约期数（12 24 期）、每月扣款金额、扣款日，生成客户签约二维码。
2）客户线上签约：把二维码给到客户微信扫码，线上完成身份核验、风控评估、电子协议签署，全程留痕取证。
3）风控提交：一键提交客户信用评估，快速返回风险结果，辅助商家判断是否可以接单，降低违约风险。
2、订单 & 代扣管理
1）合约总览：全部月付合约列表，区分正常履约、待扣款、逾期、解约状态，直观看到每单回款进度。
2）代扣流水：查看每一期扣款结果，成功 / 失败记录，扣款失败记录，查看代扣重试记录。 3）逾期管理：查看逾期客户，查看系统自动发送的短信提醒记录，导出逾期清单，方便商家跟进催收。
4）解约 / 延期处理：处理客户申请解约、合约延期，查看违约金计算，留存操作记录。
3、宠粮一件代发履约管理
1）查看月付客户积分 / 商城权益：客户每月扣款自动生成商城积分，用于兑换粮、猫砂用品。
2）代发订单查看：客户在消费者小程序下单，商家在领猫小助手可以看到代发订单，查看云仓发货状态、物流单号。
3）商品库查看：浏览平台货盘，查看可一件代发的宠粮、猫砂、用品 SKU，不用囤货。
4、客户与宠物档案
1）客户档案：保存领养人联系方式、签约记录、历史扣款、逾期记录，方便跟进回访。
2）宠物电子档案：录入品种、年龄、疫苗驱虫记录，绑定对应月付合约。
3）跟进任务：标记高风险客户，记录回访备注，便于门店销售跟进。
5、财务对账模块
1）查看商户账户余额、垫资到账记录、每月结算流水、手续费扣减明细。
2）支持账单导出，手机直接下载对账表格，方便门店财务记账。
6、营销物料工具
内置现成海报、签约话术模板，一键生成领养宣传物料，用于朋友圈、短视频引流。
三、核心价值（商家能得到什么）
1、移动办公：不用守电脑，门店接待客户现场直接建单出签约码，当场完成签约，提升成交效率。
2、风控前置：手机端即可完成客户资质筛查，过滤高违约风险用户，降低坏账。
3、现金流加速：线上提交垫资申请，快速拿到部分垫资，缓解活体采购、房租压力。
4、履约轻量化：对接一件代发，无需处理打包发货，手机查看订单物流，省去仓储人力。 5、合约全留痕：全部签约、扣款、解约记录云端保存，发生消费纠纷有凭证。
