宠物领养馆月付周期代扣系统合作联系电话：18124115170
一、合规与合同注意事项（最关键）
必须用电子签约 + 实名认证 + 刷脸
确保客户年满 18 岁、具备民事行为能力，避免后续纠纷。
协议必须写清楚
每月扣款日期、金额、期数
扣款失败如何处理
解约、违约金、宠物丢失 / 死亡的处理方式
月付资金只能消费宠粮 / 用品 / 服务，不可提现
不写清楚容易被认定为 “套路领养”。
不夸大、不隐瞒
不承诺 “完全免费领养”，要明确是0 首付 + 周期履约。
二、风控与客户筛选注意事项
不盲目签约高风险客户
无稳定工作、无固定住所、学生、临时手机号慎签。
签约前必须告知规则
客户理解再签，不然后续投诉、解约非常多。
三、扣款与回款注意事项
扣款前一定要提前提醒
提前 48 小时小程序 / 短信提醒，能大幅降低扣款失败率。
扣款失败要立刻处理
当天提醒→3 天内人工跟进→7 天内协商方案，越拖越难收回。
资金结算要明确
了解平台是 T+1、T+7 还是垫资模式，保证自己现金流稳定。
不使用个人码、不私下收款
必须走正规支付通道，避免违规、风控、冻结资金。
四、履约与售后注意事项
月付套餐必须按时发货
用一件代发 / 云仓，保证每月准时到货，客户体验好才会持续履约。
宠物健康要兜底
出现 “星期猫 / 星期狗”，客户会直接拒付，必须做好售后保障。
客户情绪要维护
很多逾期不是没钱，是不满意服务，多回访、多关怀。
五、门店运营注意事项
员工必须培训
会讲解月付、会引导签约、会处理异常，不乱承诺。
不做恶性竞争
不盲目降低月付金额、不零门槛乱签，最后坏账全是自己承担。
数据一定要盯‘重点看：
签约数
回款率
逾期率
客户续约率
数据异常马上调整。
六、风险底线（一定要记住）
不强制、不套路、不隐瞒
不签学生、不签无收入人群
不用私人收款，不走违规通道
不承诺做不到的健康保障
不把月付做成变相高价卖猫 / 卖狗
