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宠物宠粮月付周期代扣小程序的签约流程，核心是 “资格核验→套餐确认→电子签约 + 代扣授权→履约与交接→协议存档”，全程线上化、可留证、有法律效力，适配到店 / 线上双场景，5 分钟内即可完成，以下是详细的可落地步骤。
一、前期准备（商家端）
小程序与资质：完成微信 / 支付宝小程序认证，接入 SaaS（如宠乐付）、、持牌支付与代扣通道，备好合规电子协议模板（含期数、金额、扣款日、解约规则、违约金、健康保障）。
风控与套餐：对接芝麻信用 / 微信支付分（≥550 分优先），设定 18 岁 + 实名、稳定收入等准入条件；上架 12-24 期宠粮 / 用品套餐（298-598 元 / 月），明确 “仅用于店内消费、不可提现”。
物料与培训：打印签约二维码、套餐海报、协议要点；培训店员讲解规则、协助签约与录像取证（安卓端）。
二、客户签约全流程（到店 / 线上通用）
1. 领养资格核验（风控前置，降低坏账）
客户提交身份证完成实名，小程序自动对接信用系统评估；店员辅助审核养宠环境、经验与收入稳定性，确认符合领养条件。
信用达标（如≥550 分）可低押 / 免押；未达标可提高首付或缩短期数，确保履约能力。
2. 套餐与合约确认（透明化，减少纠纷）
客户在小程序选择套餐（宠粮 / 用品 / 疫苗等），系统自动生成电子协议，显示期数、月扣金额、扣款日、履约方式、解约规则、违约金条款。
店员逐条讲解核心条款（如 “解约需付剩余期数 10% 违约金”“宠粮临期可换”），客户确认无误后进入签约。
3. 电子签约与代扣授权（核心环节，法律留证）
身份校验：客户刷脸 / 输入验证码，完成小程序实名认证，确保年满 18 岁。
协议签署：客户阅读并确认电子协议，完成电子签名；安卓端可开启录像取证，协议自动上传至持牌平台存档，具备法律效力。
代扣授权：绑定微信 / 支付宝 / 银行卡，授权 “每月固定日期自动扣款”，权限与协议强绑定，到期自动失效。
支付测试（可选）：小额（如 1 元）测试扣款链路，确保后续顺畅。
4. 领养交接与履约设置（服务衔接，提升留存）
完成宠物健康检查（提供检疫证明）、疫苗 / 驱虫记录登记，交接宠物与领养须知，同步档案至 SaaS 系统。
小程序自动设置扣款前 48 小时提醒（短信 / 小程序 / 公众号），并推送套餐详情与首月扣款通知。
5. 协议存档与数据同步（双向透明，便于管理）
电子协议同步至客户小程序账户与商家 SaaS 后台，双方随时查看；签约数据（时间、签名、录像）加密存档，支持司法调证。
门店端实时查看签约明细、代扣状态、回款报表，客户端可查合约、扣款记录、物流轨迹。
三、常见问题与合规要点
签约失败处理：身份 / 信用不达标，引导补充资料或调整方案；支付授权失败，换绑账户或检查限额，店员协助重试。
合规兜底：协议需明确 “无隐形消费”“宠物健康保障”“资金监管”，避免 “套路领养” 风险；代扣资金走监管账户 + 分账，杜绝资金池。
解约与续约：协议到期自动终止；续约可一键操作，老客享优惠（如首月半价）提升复购。
四、流程精简版（3 步快速签约）
选套餐→2. 授权代扣 + 电子签名→3. 领养交接，全程 5 分钟内完成，支持客户自助签约或店员协助，适配到店 / 线上双场景。
