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领养馆对宠粮月付系统的需求主要包括以下几个方面：
一、支付管理需求
自动扣款：领养馆希望宠粮月付系统能够接入支付宝代扣、微信支付分等支付渠道，实现自动划扣月付金额，这样可以减少人工催款成本，确保现金流稳定。
多种支付方式支持：除了自动扣款，系统还应支持支付宝、微信等常见支付方式，方便领养者进行支付，提高支付的便捷性和成功率。
信用评估与风险控制：通过接入芝麻信用等信用评估系统，对领养者的信用状况进行评估，根据信用分确定领养门槛和支付方式，如信用分达到一定标准可免押金或享受更低的月付金额，降低违约风险。
二、合约管理需求
合约创建与签订：系统要能够方便地创建和管理领养合约，包括明确合约期限、月付金额、支付方式、宠物信息、双方权利义务等条款。同时，支持使用电子合同，确保合约的合法性和有效性，并强制领养者阅读合约条款，降低法律风险。
合约跟踪与提醒：能够跟踪合约的执行情况，及时提醒领养者支付月付费用，以及提供宠粮配送通知、疫苗到期提醒等服务，提高履约率。
解约与退款管理：当出现猫咪疾病夭折等特殊情况时，系统要能够支持按照合约规定进行解约和退款处理，确保流程规范、透明。
三、商品管理需求
商品展示与销售：宠粮月付系统应具备商品展示功能，方便领养者在系统中查看和选择宠粮、猫砂等宠物用品。同时，要支持在线销售，实现商品的下单、支付、配送等功能。
库存管理：能够实时监控商品库存情况，当库存不足时及时提醒领养馆进行补货，避免出现缺货现象，影响领养者的体验。
商品推荐：根据宠物的品种、年龄、健康状况以及领养者的消费习惯等信息，为领养者推荐合适的宠粮和其他宠物用品，提高商品的销售转化率。
四、客户信息管理需求
领养者信息管理：记录领养者的基本信息、联系方式、领养记录等，方便领养馆进行客户关系管理，了解领养者的需求和偏好，提供更加个性化的服务。
宠物档案管理：为每只领养的宠物建立档案，记录宠物的疫苗接种情况、健康问题、消费习惯等信息，以便更好地为宠物提供养护服务，同时也为领养者提供参考。
五、数据分析需求
销售数据分析：能够对宠粮月付的销售数据进行分析，如每月的销售额、销售数量、商品销售排名等，帮助领养馆了解销售情况，制定合理的销售策略。
客户行为分析：分析领养者的支付行为、消费习惯等，如领养者的支付逾期率、消费频次、消费金额分布等，以便领养馆更好地了解客户需求，优化服务和营销策略。
六、系统稳定性与安全性需求
稳定性：宠粮月付系统需要具备高稳定性，确保在大量用户同时使用时能够正常运行，避免出现系统卡顿、崩溃等问题，影响领养者的体验和领养馆的正常运营。
安全性：保障系统的数据安全，防止领养者和宠物的信息泄露，同时要确保支付过程的安全，防止出现支付风险。
宠粮月付系统“宠乐付”介绍
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