为维护培训机构与学员的合法权益，解决培训机构与学员之间涉及合同纠纷、服务纠纷或其他财产权益纠纷，诚学信付于2023年2月推出了线上司法仲裁服务“互联网仲裁”。截至目前，互联网仲裁已协助平台用户，完成十余家培训机构近百例诉讼仲裁案例，其中有52%达成庭前和解，30%庭审达成判决，18%申请强制执行。
诚学信付通过与多家仲裁领域的专业资深律所合作，设计完备的线上司法仲裁服务流程，通过利用区块链技术，对课程报名、分批支付等业务办理流程的数据，进行标记和存储，确保纠纷证据链的真实性和完整性。
为了确保线上司法仲裁流程的高效推进、纠纷解决的效果达成，诚学信付将历史以来提交的案件证据清单汇总，供大家参考。
一、《仲裁资料》
用以证明当事人申请仲裁利益诉求的申诉依据，需清晰说明基本的情况，包括当事人双方的个人或机构信息，详细陈述纠纷发生的具体缘由，包括当事人的意见、观点和利益诉求等。
二、《业务办理录音》
用以证明当事人完全知晓课程报名、分次支付等业务办理的责任权益，且自愿办理业务。需清晰记录参与录音的人员身份，包括当事人或其他相关人员。尽可能详细地记录对话的完整内容，包括双方当事人的发言、陈述、争论、协商等。
三、《入学协议书》
用以证明纠纷双方在培训服务标准、费用计算标准的合同依据，需完整记录当事人办理的学习课程内容、培训服务内容以及相关课程培训费用的计算方式、退学退费政策等。
四、《费用支付协议》
用以证明纠纷双方与平台方约定的分次支付方案的合同依据，需清晰记录三方的责任权益、支付费用的分次期数和费用类别、费用支付的时间节点与支付方式、逾期支付的违约费用等。
五、《电子签章证据报告》
用以证明纠纷双方与平台方签订的《费用支付协议》由当事人自愿签订的依据。当事人自愿提供个人身份信息申请报名，并通过电子签约平台发送相关协议的电子合同，并由当事人完全阅读完毕后自愿完成签署。
六、《电子数据保全证书》
用以证明平台方与纠纷机构方为商务合作关系的依据。当事人自愿选择在平台方办理分次支付服务时，平台方仅提供分次支付管理、支付通道服务等非培训服务，其培训服务由纠纷机构方提供。
七、《培训服务内容》
用以证明纠纷机构方为当事人提供相关课程培训服务的依据。需清晰记录培训课程的授课方式、作业批改、老师指导等培训服务，课程课件、录播视频、直播讲解等服务内容。
八、《支付记录》
用以证明当事人有支付过相关课程培训费用的依据。需清晰记录费用支付的相关信息，包括但不限于支付时间、支付方式、支付渠道、支付金额、支付期数等相关信息。
九、《微信、QQ聊天记录》
用以证明纠纷双方使用的微信、QQ确系当事人本人使用且相关言论还原事件经过的依据。需清晰完整记录从建立联系起至产生纠纷时的聊天记录，如果在聊天过程中有涉及到文件或者附件的传输，需要保存相关的文件或附件，并在单独说明。
十、《培训记录》
用以证明纠纷双方已实际履行服务义务和权益的依据。需清晰记录当事人享受培训服务的相关信息，包括但不限于当事人的学习记录、考勤记录、打卡证明、课堂监控、课堂作业等。
线上司法仲裁服务提供了纠纷双方解决争议的快速通道，同时诚学信付作为三方平台依然呼吁纠纷双方站在“诚信为本、合作共赢、互利互惠”的角度出发，合理解决争议！
